Henkilöauton merkitys liikkumisessa on meillä Suomessa olennaisen tärkeä, sillä ylivoimaisesti suurin osa matkoista tehdään autolla. Auto hankitaan liikkumista, kuten työmatkoja varten, joten auton tulee toimia luotettavasti. Toimimattomuus tai jatkuvat pienemmät ongelmat eivät siis oikeastaan ole edes vaihtoehto. Oma auto on yleensä myös suomalaiselle merkittävä omaisuuserä, jota varten on saatettu ottaa lainaa, joten auton toimintakyvyllä ja jälleenmyyntiarvolla on kuluttajalle suurta taloudellista merkitystä.

Mikäli olet hankkinut auton, jossa kauppojen jälkeen ilmenee vikaa, muista reklamoida eli ilmoittaa virheestä myyjälle kohtuullisessa ajassa siitä, kun olet alunperin havainnut autossa vikaa. Reklamaation voit tehdä joko itse tai lakimiehen välityksellä, kunhan se tehdään viipymättä. Vian johdosta sinulla voi olla oikeus purkaa kauppa, saada virhe korvatuksi myyjän kustannuksella tai saada hinnanalennusta.